FAQ
Livraison
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui, Patchwork coton expédie les commandes dans le monde entier.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison coûte 8 € lorsque le montant de la commande est inférieur à 40 €. Elle est offerte à partir de 40 € d’achat.
Quel est le délai de livraison ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre commande.
Paiement et commande
Comment régler ma commande ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment obtenir la remise de 19 % ?
Saisissez le code COTON19 dans votre panier. Il donne 19 % de remise sur tout le site Patchwork coton.
Le code promotionnel s’applique-t-il au moment du paiement ?
Oui. Une fois le code COTON19 saisi dans le panier, la remise de 19 % est appliquée à votre commande.
Qui contacter au sujet de ma commande ?
Écrivez-nous à support@patchworkcoton.shop. Notre équipe basée en France répond les jours ouvrés.
Retours et remboursements
Dans quel délai puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner votre article par courrier.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour restent à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Quand le remboursement est-il effectué ?
Après un retour, le remboursement est intégral.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Pour un article défectueux, contactez-nous à support@patchworkcoton.shop afin d’organiser le retour sans frais.
Une question sur un tissu, un patron ou un ouvrage à coudre ? Écrivez à support@patchworkcoton.shop depuis le site. Nous vous répondons les jours ouvrés.