Politique de confidentialité

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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026

Chez Patchwork coton, accessible à l’adresse patchworkcoton.shop, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Données collectées

Selon votre utilisation de notre boutique, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • vos nom et prénom ;
  • vos coordonnées de livraison et de facturation ;
  • votre adresse e-mail ;
  • les informations relatives à vos commandes ;
  • les échanges que vous avez avec notre équipe ;
  • certaines données techniques nécessaires au fonctionnement du site, comme l’adresse IP, le type de navigateur ou les pages consultées.

Nous vous invitons à ne pas nous transmettre d’informations personnelles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande ou de votre commande.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • enregistrer et traiter vos commandes ;
  • organiser la livraison et assurer le suivi de vos achats ;
  • répondre à vos questions et demandes d’assistance ;
  • gérer les retours, remboursements et éventuels litiges ;
  • améliorer le fonctionnement, la sécurité et le contenu de notre boutique ;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n’utilisons vos données à des fins de prospection commerciale que lorsque la réglementation le permet et, lorsque cela est nécessaire, avec votre accord. Vous pouvez vous opposer à tout moment à ces communications.

3. Fondements du traitement

Le traitement de vos données repose principalement sur l’exécution de votre commande, le respect de nos obligations légales, notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de la boutique et, lorsque cela est requis, votre consentement.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos informations peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de votre commande, à la livraison, au paiement, à la sécurité du site ou au respect d’une obligation légale. Les prestataires concernés ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu’ils réalisent pour notre compte.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation. Les messages et demandes d’assistance sont conservés le temps nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation client. Certaines données peuvent ensuite être archivées lorsque cela est nécessaire pour établir ou défendre nos droits.

6. Cookies

Notre boutique peut utiliser des cookies ou technologies similaires indispensables à son fonctionnement, notamment pour mémoriser votre panier, sécuriser votre navigation et mesurer l’utilisation du site. Lorsque la loi l’exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences depuis les réglages de votre navigateur ou le module de consentement proposé sur le site.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, écrivez-nous à support@patchworkcoton.shop. Nous pouvons vous demander un justificatif raisonnable afin de vérifier votre identité. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Malgré ces précautions, aucun échange de données sur internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

9. Données concernant les mineurs

Notre boutique n’est pas destinée aux personnes qui ne sont pas en âge de conclure un achat selon la réglementation applicable. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation appropriée, écrivez-nous à support@patchworkcoton.shop.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte de l’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

L’équipe de Patchwork coton travaille depuis la France et reste disponible pour toute question relative à la protection de vos données à l’adresse support@patchworkcoton.shop.